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网购频遭假客服“电诈”海淀警方拆解“退款给补偿圈套”

来源:霍源信息门户网  阅读:4992  时间:2019-10-22 21:45:58

10月,主要电子商务公司加大了促销力度。网上购物客户一个接一个下订单,而伪装成网上购物客户服务的电信诈骗者则利用这个机会频繁下订单。记者今天了解到,海淀警方最近已经制止和劝阻了许多电信欺诈行为。其中,以退货和换货为名的欺诈很常见,许多网上购物者被欺诈者弄糊涂了。

10月11日晚上14点左右,住在海淀区的徐女士接到了一个陌生号码的电话。她以为是快递员,于是接了电话。另一方声称是一家百货店的客服人员,称许多买家强烈反映出由于徐女士几天前在网上购买的商品存在质量问题而导致甲醛过敏。现在,所有买家都被告知,他们可以免费归还所有物品,并做出相应的赔偿。

根据“淘宝客服”的要求,徐女士增加了“一个寻宝中心”的微信号码。另一方首先给她发送了一个二维码,要求她将扫描码转移到“指定账户”,然后全部退还。徐小姐没多想,所以根据客服的说法,她交了300多元。

后来,客服为徐女士找到了一个扫描代码和转账的借口。徐女士越想,她就越错。她怀疑自己被骗了,于是报警了。接到举报后,海淀公安局大众寺派出所的警察非常肯定地告诉徐女士,这是电信诈骗,并要求她不要再联系对方,更别说继续转账了。

拆除伪装成“客户服务”的电信欺诈手段;

第一步:说谎者假装是客户服务人员,联系买家,谎称网上购物存在“质量问题”,并提供“退款”。骗子提供订单细节后,买方产生了最初的信任。

第二步:诈骗者在退款之外还提出额外的赔偿,以欺骗购买者的个人信息,欺骗购买者安装木马病毒或登录网络钓鱼网站。

第三步:诈骗者使用买方填写的个人信息和手机验证码完成最终被盗转移。

警察提示:

接到可疑的售后电话时,必须先核实对方的身份,并通过官方平台的客服确认是否退款。

常规电子商务平台的客户服务永远不会添加您的微信或qq好友。所有操作将在平台上进行。

不要点击短信、微信链接或扫描陌生人发送的二维码。

任何需要输入银行卡号码和密码的客户服务都必须是假的。

小心保存个人信息,不要将手机上收到的验证码信息泄露给他人。

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